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“你不把员工当人看，员工怎么跟着你奋斗，你又如何体现你的价值？”
“无非去标榜一下，自己多有钱，有什么意义呢？”
很难想象，这样一番话，会从一个成功企业家嘴里说出来。
这个将全中国99%的商人都骂了一遍的商人，名叫于东来。
农村出身，小学都没上完，他白手起家的超市，却在当年将销售额百亿的丹尼斯直接击垮。
因此吓得美国零售巨头沃尔玛，推迟六年不敢开张。
他创建的“胖东来”，是河南百姓最信赖的零售品牌。
甚至关门歇业后，当地百姓自愿捐钱，希望“胖东来”能够再次开张。
于东来到底做了什么，为什么能如此受当地百姓的爱戴呢？
“胖东来”又是如何从一个小超市，变成最受当地人信赖品牌的呢？
我们今天，就来聊聊于东来的励志故事。
年，小学都没有毕业的于东来，从亲戚那借了点钱，开了一家超市。
他以为，虽然自己没有学历，但是凭借踏实肯干，就能在城市里打下一片天地。
却没想到人心不古，刚一入行就栽了大跟头。
他被进货商欺骗，忽悠进了一批假货，结果被罚30万，最终血本无归。
为了翻身，他只能再次四处筹款。
凭借自己的信誉，开了一家名为“望月楼胖子店”的烟酒杂货铺。
正所谓吃一堑长一智，有了之前的遭遇，于东来将所有进货渠道全部把握在自己手里。
不仅如此，他还对乘客做出保证，店铺绝对不会卖假货，同时还提供无理由退换货服务。
那个年代，敢标榜自己不卖假货的店铺不多。
即使像友谊商厦、莲城商场、亚细亚这样的大品牌都不敢保证，于东来可谓将自己推到风口浪尖上。
但是危机往往也伴随机遇，在假货横行的年代，于东来的商场成为异类，也让他赚到了第一桶金。
年，于东来便小赚50万。
赚钱的同时，于东来也没有忘记本心，他心系祖国，是一个十足的爱国青年。
年，于东来在电视上看到美国航母驶入台湾海峡的新闻，气得直接在电视前骂娘。
我泱泱华夏，怎能被外国如此欺负？
当年三月份，他怀揣2万元现金，打算把这笔钱捐给国家，专门用来造航空母舰。
那个年代，万元户都没有几个，于东来捐出的2万块钱，对普通人来说称得上一笔巨款。
他开车在北京城转悠半天，都没能找到捐款部门，最终还是记者帮他们查到中国航天基金会的电话。
捐款之后，于东来接受记者的采访。
面对镜头时，他还显得有些不好意思。
“两万块钱，对国家来说数目太小，但对咱自己也不说小，就表明一下赤子之心！”
“中国人再穷，也不至于说能害怕谁！”
从于东来对台湾海峡的态度，就能看得出来，他心系祖国、一片赤诚。
但就是这样一个好人，却在年遭遇一次大危机。
这一年，许昌地头蛇在“望月楼胖子店”调戏一位售货员，其他工作人员见状赶忙阻止。
没想到这一举动惹恼了对方，一天晚上，对方带人拿着汽油，一把火将于东来的店铺烧成了灰烬。
这一次，于东来的直接经济损失高达万。
正所谓凤凰涅槃，方得重生。
这场大火并没让于东来一蹶不振，反而让他在朋友的帮助下，一飞冲天。
而这次，“胖东来”飞升之路就如同那熊熊大火一般，很快就成燎原之势，一发不可收拾。
年，“胖东来”人民店、许扶店开业。
年，“胖东来”第一家大型综合超市，新兴店正式开业。
年，“胖东来”入驻禹州，年入驻新乡。
年，“胖东来”新乡生活广场开业。
年，“胖东来”文峰爱心桥建成。
年，“胖东来”时代广场开业，这也是最能代表“胖东来”的一家店铺。
十几年的运营下来，“胖东来”从一家默默无闻的店铺，变成了河南人最信赖的品牌。
甚至一度将年营业额超过百亿的零售品牌丹尼斯，逼到从许昌退市。
吓得已经在当地建成的沃尔玛，连续6年不敢开张。
因为他们知道，即使开张也无法跟“胖东来”竞争。
“胖东来”身上到底有怎样的魔力，让当地老百姓如此信赖呢？
说来也简单，就是给老百姓提供品质最好的商品，最优质的服务。
在“胖东来”商场，每一层都配备卫生间，还有母婴室、无障碍卫生间、饮用水、吸烟室等等。
即使不买东西，“胖东来”也能满足顾客的一切需求。
甚至连购物车的种类都有七种，可以满足任何人的需求，上面还贴心地配备了座位和放大镜。
不仅硬件达标，在软件上，“胖东来”也做到了尽善尽美。
年，“胖东来”推出免费干洗、熨烫、缝边服务。
即使不是在“胖东来”购买的衣物，一样可以享受该服务。
同年，“胖东来”还提出不满意免费退货的全新经营理念，让所有顾客大胆地来“胖东来”采购。
除此之外，“胖东来”还专门留出一块地方，让顾客写下自己在超市买不到的商品。
之后，“胖东来”会根据顾客的需求来进货。
年，“胖东来”在商场设置专门的服务区。
顾客对商场服务有任何不满意的地方，一经核实，立马奖励元。
如此人性化的设计，就连靠着“性价比”其他的雷军都赞不绝口，称“胖东来”是中国零售业的神。
也正是因为对百姓做到了面面俱到，“胖东来”才能在短短十几年的时间，快速占据整个市场。
而“胖东来”的成功，除了百姓信赖之外，跟员工的努力也有密不可分的联系。
在“胖东来”购物的乘客，发现这里的工作人员，相比其他商场要更加值得信任，和蔼可亲。
归其原因，跟“胖东来”的经营理念有密不可分的联系。
“胖东来”不仅是顾客的天堂，也是员工的天堂。
在“胖东来”上班的员工，每年都会有天休假，其中还有一个月是带薪休假。
无论是五险一金还是三险一金，只要来公司上班，“胖东来”立马就会给入上。
用员工的话来说就是。
“老板于东来好像跟钱有仇似的！”
“胖东来”每年70亿的销售利润，于东来会将其中的95%拿出来，分给自己的员工。
并要求员工每周只能工作40个小时，每周二必须停业休息，6点之前必须离开公司。
如果抓住有人加班，每次罚款0元。
在寸土寸金的市中心，于东来还专门圈了平的地，建了一个员工休息区。
在这里，无论是健身、娱乐、放松，全部一应俱全。
老板甚至亲自为员工举办集体婚礼，连婚宴都包了，这样的大手笔，只有于东来能做出来。
就算如此，是因为于东来知道，员工才是一个公司赖以生存的根基。
如果对待员工都不能像对待家人一样，何谈发展呢？
更遑论，于东来自己就是从基层摸爬滚打起来的，他知道没有钱，在这个社会上寸步难行。
因此，他宁愿自己少赚一些，也要把钱汇给员工们，让他们工作起来没有后顾之忧。
只有这样，员工才会真正和公司一条心。
但就是这样一家良心企业，在年却遇到了大危机。
这一年，“胖东来”关店的消息闹得沸沸扬扬。
不少媒体开始造谣，同行更是群起攻之，一切发生时，竟没一个人站出来替“胖东来”说话。
于东来感到非常寒心，自己付出了真心，换来的却只是别人的冷漠对待。
于东来也是人，他不是神，得不到别人的理解，他自然也会由着自己的性子去做事。
于是，年，“胖东来”以房租到期为由，陆续关闭名下店铺，结束自己缔造的商业帝国。
这下可急坏了顾客，他们纷纷走上街头，进入“胖东来”，询问关店的具体原因。
有人非常不舍，流着眼泪挽留“胖东来”，还有人在店内集体拍照留念。
有的顾客在网上表达自己对“胖东来”的留念，甚至表示亲自去找物业沟通，争取把关店的时间延长到新店开业。
也许是顾客们的热情感动了于东来，迫使他不得不决定，放弃关闭“胖东来”，重新开张。
在开张的那一天，没有鞭炮，没有宣传。
但开店之前，“胖东来”超市门前已经挤满了人。
因为人数太多，以至于店铺开门一个小时后，于东来不得不自己站出来，亲自关闭店面。
“胖东来”前面的广场被车辆堵得水泄不通，交警亲自出动指挥也不好使。
由此可见，“胖东来”在百姓心中到底有多受爱戴。
如今，“胖东来”依旧在缔造自己的传奇故事。
可惜的是，笔者并不是河南人，无法体验“胖东来”到底是一种怎样的购物模式。
但作为山东人，我做梦都希望，山东也能有个像“胖东来”一样，为国为民的良心企业。
真心希望，像“胖东来”一样的运营模式，在未来能够走进中国的每个城市。
让其他地方的百姓也能体验到，什么才是真正的“顾客就是上帝”。
