工作人员指导客户使用智慧柜台近年来，中信银行海口分行立足老年客户服务痛点，持续提升老年客群金融服务体验，一对一专属服务、老年版手机银行、面向老年人的金融知识宣教活动……从便利性入手，于细微处用心，中信银行致力于为老年人提供周全、细致、贴心的金融服务。网点设施齐全，让暖心服务看得见走进中信银行海口分行网点，无障碍通道、放大镜、老花镜、轮椅等早已是必备标配。在基本设施基础上，设置爱心窗口、爱心专座，优化叫号机操作界面、调大音量，方便老年客户取号。智慧柜台等设备，支持语音识别输入，可根据客户需求放大字体和输入框，并配有专门服务人员，为老年客户办理业务提供现场指导。近日，中信银行海口湾支行迎来一位老年客户，厅堂人员连忙上前陪同服务。在得知老人家要给在外上学的孙女寄生活费，但由于忘带眼镜，无法准确填写汇款单时，大堂经理立即取出网点专门为老年客户配备的老花镜，指导客户完成了单据填写，并引导至爱心窗口办理，短短几分钟并完成了业务办理。产品结构齐全，助力“养老”变“享老”立足于自身金融服务优势，中信银行为老年客户量身打造“幸福+”服务体系，在手机银行推出“幸福+”俱乐部专区，包含“幸福+财富”(金融产品)、“幸福+健康”(在线问诊，慢病服务管理)、“幸福+福利”(商超满减、专属中信红权益)、“幸福+学院”(玩转智能手机、老年线上课程)、“幸福+传承”(公证养老法律)和“幸福+舞台”(老年文体大赛)六大板块，中信银行手机银行可实现“大字体”的放大功能，“0.5倍速”的语音交互功能，力求为老年客户带来无微不至的悉心关怀，致力提升老年人群的生活质量，助力“养老”变“享老”。服务方案齐全，为养老保驾护航中信银行海口分行以提升服务质量为目标，重点
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