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泡泡玛特年12月11日在香港上市当天，外界对这家潮玩公司的质疑与争议，就盖过了香槟开启和碰杯的声音。
就像许多新物种经历过的那样，这家“新实业”公司的猝然出现和迅速崛起，引来了无数面放大镜。在有些放大镜下，泡泡玛特变成了“泡沫玛特”和“骗骗玛特”。
外界不理解泡泡玛特的商业模式，不理解年轻人为何会为精美但价格不高的潮流玩具疯狂，不理解只有形象没有故事的Molly为何能火十几年、销售数以亿计，不理解为什么投资人会将一家玩具公司推上千亿市值——其实在三四年前，投资人也和现在的质疑者一样，对泡泡玛特不解和不屑，但代价就是，大部分投资基金失去了参加一场资本盛宴的机会。
王宁
年1月1日，泡泡玛特董事长兼CEO王宁接受了字母榜创始人马钺专访，这是泡泡玛特上市后王宁首次对外发声。这个33岁的年轻人试图再次解释泡泡玛特崛起的原因：这是一家满足用户精神需求的公司，年轻女孩（泡泡玛特75%的用户是15-30岁的女性）购买Molly，就像年轻男孩购买AJ；泡泡玛特并非一夜功成，而是艰辛创业十年，踩了无数个坑才走过来的；泡泡玛特的核心和壁垒，远非模仿者所能轻易复制。
显而易见，外界的疑虑不会一扫而空。这在很大程度上是因为，对泡泡玛特的不理解，不止发生在商业逻辑层面，而是深入到了社会文化和心理的层次。中年人的困惑与不屑，和年轻人的喜爱跟追捧形成了强烈的反差。在这个意义上，泡泡玛特面前横亘的，是代沟本身。
跨越代沟肯定艰难，但并非没有发生过，和泡泡玛特价值观相似的B站“破圈”就是最近的成功例子。尽管艰难，至少王宁已经迈出了第一步。
以下为专访的部分摘录：
买潮玩是在购买满足感和小确幸
字母榜：有篇权威媒体对泡泡玛特的报道，你看了吗？里面出现了成瘾、赌博心理这样的词语。
王宁：那篇文章主要是在讲“盲盒经济”火爆（以及广受欢迎的原因），也指出这个行业需要规范发展，结果有的媒体断章取义，说呼吁监管盲盒经济。你可以去采访我们多数用户，我想他们买潮玩应该更多的是在购买一份小确幸和满足感。
字母榜：怎么解释他们的心态呢？到底和赌博心理有没有联系？
王宁：我们可以假想一个场景——你在购物中心逛到泡泡玛特，那么多款玩具，有哈利波特、周杰伦、米老鼠、Molly，作为周杰伦的粉丝，你决定要买个他的玩偶犒劳自己。而盲盒的形式可能增加你购物的乐趣，至于盒子里是个开赛车的周杰伦，还是个打篮球的周杰伦，都是你喜欢的那个周杰伦。所以你购买这个产品更多的是因为你喜欢周杰伦或者Molly等某个IP，而不是因为它的销售形式。
字母榜：闲鱼上有些隐藏款价格被炒得很高。
王宁：个别极端案例总是更容易被放大。我们曾经发布过某一款圣诞限量产品，那个艺术家以前的作品受欢迎程度有限，于是我们只做了很少的量，没想到这个系列很受欢迎，隐藏款因此非常受追捧，物以稀为贵，价格就比较高。但是并不是所有的系列在二手市场都有很高的溢价。所以有些人拿这些极端案例说：你看，很多人抽盲盒就是为了有一天发财。这是不客观的博眼球评论。
泡泡玛特不是盲盒公司
字母榜：泡泡玛特上市之后，为什么会被质疑包围？
王宁：可能是因为泡泡玛特和多数人的生活没有交集。我们现在有多万会员，只占年后出生人口总数的1%（编注：据第六次人口普查结果，40岁以下人口总数为7.亿）。因为没交集，所以很多人并不知道究竟发生了什么。
纵观中国商业史，一个新兴的企业上市就突破亿，且和绝大多数人的生活没有交集，这是很罕见的，这就导致外界看待我们的心态非常复杂。但这很正常，二十多年前互联网刚出现的时候，很多人也不理解这个虚拟世界有什么用。在我们小时候，互联网和电竞也曾被妖魔化，现在都已经走进我们的日常。
字母榜：我身边很多人不只是不理解，甚至都到了气愤的程度：一个做盲盒的公司，怎么会市值一下子蹦到了亿？以他们的经验，没办法理解这件事。
王宁：法国哲学家亨利·伯格森（HenriBergson）说过：“那些听不到音乐的人，以为跳舞的人疯了。”用在泡泡玛特上很贴切。很多人说泡泡玛特是个盲盒公司，那意味着他们对这件事的理解已经跑偏了。
字母榜：你的意思是，你们不是一家盲盒公司？
王宁：盲盒确实是我们很重要的产品形式，我们把它在国内带火了，但因此说泡泡玛特就是一家盲盒公司显然有失偏颇。第一盲盒不是什么复杂的商业模式，第二不是泡泡玛特的独家专利。我们小时候玩的奇趣蛋、日本的扭蛋、美国一年卖十几亿的惊喜玩具，都是盲盒。泡泡玛特本质是一家潮玩为载体的IP运营公司，就好比一家企业为了让大家对产品印象更好，加了一个漂亮的“盒子”。结果所有人都说，你成功的本质就是因为“盒子”做得好，这个是不客观的。
字母榜：盲盒做得好和公司发展好不是一种正相关的关系吗？
王宁：盲盒只是一种锦上添花的销售形式。盲盒公司的逻辑，无法解释为什么我们那么多装在盲盒里的不同IP产品受欢迎程度不同？消费者是在为盲盒这种形式还是里面的潮玩买单？进一步说市面上做盲盒的企业里，为什么只有少数企业获得成功？当前国内商业的竞争格局也很难只是因为模式而获得成功，需要更多综合运营能力和综合竞争壁垒。
字母榜：质疑者认为，泡泡玛特年上半年80%的销售额都是通过盲盒这种形式实现的，都八成了，你们还不承认是盲盒公司？
王宁：我们认为乐高是一家非常伟大的企业，它创造了一种“语言”和“系统”，我也想形成一些自己的“语言”和“系统”，所以早期更多的采用统一的包装、尺寸、售卖方式、隐藏比例等等就是为了形成我们早期的产品传播力和文化氛围。
字母榜：如果盲盒已经成为一门“语言”了，泡泡玛特还有可能放弃它吗？
王宁：“传递美好”是我们创业时的初心。盲盒可以增加零售的娱乐性，它让快乐加倍了，它已经成了我们基因的一部分。
字母榜：快乐还不够，还要让快乐再加倍？
王宁：收到别人的礼物时人们通常很开心，购物行为可以视作自己给自己买礼物的过程。收到礼物时的快乐程度，在某种程度上和悬念是成正比的。增加一点未知，更像是别人送了你一份礼物，你也会因此更加的满足。
字母榜：店员私拆盲盒引发舆论
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