弘扬“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，服务企业，在荆楚大地产生怎样的张力和引力？湖北日报全媒记者以枝江为样本采访调研，感受营商环境之变带来的市场主体体验之变。3小时办结审批，为企业省下6万元中介费“真没想到效率这么高，‘店小二’不见面，还不打烊！”8月13日，说起一个月前办理项目能评审批，枝江永鑫高岭土有限公司技改项目现场施工负责人葛敬成连连点赞。7月13日15时42分，葛敬成通过网络向枝江市行政服务中心提交《枝江永鑫高岭土有限公司年产10万吨玻纤新材料技改项目的节能承诺书》。晚上吃饭时，葛敬成的手机“嘀嗒”一声响，收到了市发展和改革局工作人员陈丹丹发来的节能审查意见，他一时还不敢相信。“当时看了下时间，18时26分，不到3个小时。”葛敬成告诉记者，以前此类项目需提交能评报告，改成提交节能承诺书后，公司还省下了6万元中介费。企业的获得感，源于审批流程再造。今年6月，枝江在全省县域率先试点实施区域节能评估制度，编制发布《枝江市区域节能报告》，一般项目能耗审批时限从20天缩短为当天办结。“店小二”，不是简单的“端茶送菜”。“要敢于刀刃向内，不断创新服务，让企业和群众时刻感受到‘我们就在身边’。”枝江市委书记贾立表示。减负，再减负。过去该市企业申报涉及安全生产项目，只能从圈定的机构库中选择中介，导致收费虚高。“现在，取消中介机构库地域限制，不设限额，通过竞争提升了服务质量。”该市应急管理局副局长杜发喜称，企业中介费可节约开支70%。提速，再提速。对于各类不动产登记，该市自然资源和规划局提前达到我省“”工作日办结要求后，自加压力，刷新“”标准。该局副局长王勇告诉记者，目前已实现不动产解封登记、查封登记、抵押注销登记、异议登记即时办结，新建商品房转移登记、抵押登记、实体企业登记2个工作日办结，一般登记4个工作日办结。据了解，枝江加快推进“一网通办”，29家单位审批时限作出优化调整，“零跑腿”事项达74%。企业家“用脚投票”，半年签约重点产业项目89个“企业还有什么困难？”“可能临时增加工人，买保险的事需要帮忙协调。”“没问题，我们抓紧解决。”……在奥美产业园，枝江市经信商务局和马家店街办组建的服务专班，从协调招工、解决房屋拆迁和征地遗留问题，到天然气、高压线路迁改等，全程服务项目建设。总投资3亿余元的奥美医疗年产两万个标准货柜医用敷料自动化生产线项目，正加速推进，10月底有望完工。在枝江，“店小二”们拿起放大镜寻企业困难，端着显微镜找自身问题。该市开展营商环境守护行动和“送政策、送信心、送服务、解难题”活动，39名市领导、名服务秘书下沉个企业和项目，助力疫后重振，征集优化营商环境意见。截至7月底，共收集问题个，已解决个，办结率93.4%。该解决的问题一个不能漏，该兑现的政策一分不能少。该市“企业方舱”推动金融机构为家企业发放贷款37.3亿元，21家企业获专项再贷款资金10.3亿元。援企稳岗“护航行动”，帮助企业招工人，返还稳岗资金万元。“上半年落实企业减税降费5.13亿元，相当于全市一年财政收入的四分之一。”枝江市有关负责人说。企业家们“用脚投票”，回馈“店小二”高效优质的服务。数据显示，上半年该市签约重点产业项目89个，到位资金22.95亿元，上年度签约重点产业项目开工率达83.23%，均居宜昌市各县市区首位。
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