对于大部分用户来说，智能手机显然不是一个新鲜玩意，从接打电话、收发短信到现在的视频聊天、网络购物、出行导航都离不开一部小小的手机。可是对于家中的长辈，例如对爷爷奶奶外公外婆来说，却很少能“玩转”智能手机，乃至于不少老年人依旧使用传统功能机。而作为子女和孙辈的我们，一方面想让老人享受数字时代带来的便利，一方面又很难教会老人如何使用智能手机。正是在这个背景下，我们对老人使用智能机过程中产生的问题进行了深度分析，并测试部分老人常用应用和操作系统，想看看智能手机的“适老化”究竟做到了何种地步。
适老化改造新进展拥抱数字化正当时
早在年1月，工信部便在全国范围内组织开展了为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动，并在当年4月发布了《互联网网站适老化通用设计规范》《移动互联网应用适老化设计规范》等文件。在经过一年多的实践，共有家网站和App完成改造，推出了字体放大、语音引导、一键直连人工客服等功能，改造范围涵盖新闻媒体、交通出行、社交通讯、生活服务和金融服务等多个领域。
▲年1月工信部开展了为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动。
在去年5月，互联网应用适老化改造又有新进展，数字适老化及信息无障碍联盟正式成立。在工信部反诈中心指导下，数字助老防骗行动“蓝马甲”正式启动，该行动由志愿者组织和支付宝联合发起，线上覆盖万人次，线下已经走进70多个城市，为超过32万老人提供线下面对面的指导服务。
在去年年底，中国消费者协会发布了《适老化App消费监督评测项目研究报告》，报告显示有76.2%的调查对象对App适老化现状整体持满意态度；消费者常用的餐饮购物、社交通讯等受众广、服务日常生活的App领跑适老化进程。不过依旧有近半老年消费者迫切需要老年人专用App。此外，字体小、广告多、弹窗不易关闭等问题依旧困扰老年消费者。
可以看到的是，近年来老年人如何拥抱数字化问题持续引发社会
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