在我们身边有这样一群人，他们穿梭于街头巷尾，拿着“放大镜”观察城市，仔细寻找着城市管理中的盲点盲区，解决着群众的身边事，他们有一个共同的名字——创城社会监督员。
工商银行衡水分行56岁的老党员孙凤良就是其中一员，他“路过”的地方，破损的路面修复了，长久堆积的垃圾清走了，脏乱差的小区变美了……
带着“找茬”的眼光看城市
孙凤良是一个在金融战线奋斗了近40年的“老兵”，年他被衡水市文明办聘为创建文明城市社会监督员，随后，又先后被城管、交警、园林等部门聘为社会监督员。从那时起，孙凤良每天都带着“找茬”的眼光看城市。
4月6日下午，记者在市区政通街见到了孙凤良，他背着小包，拿着手机，一边走一边寻找问题。“你看，这里车辆乱停乱放，这里设施破损……”孙凤良说着便拿出手机拍下现场，把存在的问题发送到相关创城工作群中。“年起，我被借调到衡水市创城办工作，大大小小的创城工作群，我就加入了13个。”孙凤良介绍，每天早晨5时起床，5时30分准时出门，开始早间巡查，7时30分在街头简单吃口早餐，8时赶到单位安排一天的工作，然后继续上街巡查，晚上回到单位整理资料，有时夜里23时多，还在与创建单位进行交流。
破损的路面、陈年的垃圾、空中的飞线、杂乱的市场……这些都是孙凤良要寻找的目标，哪怕这些问题是在背街小巷、小区深处，甚至是隐藏在难以发现的犄角旮旯，他都要把它们一个不落地找出来，反映给相关主管部门和单位，并一直监督到整改完成为止。
平日开展巡查，孙凤良远处靠骑车，近处靠步行，手机软件上显示他每天的步数都在1万步以上，最多的时候一天竟走了步。“家里人怕我辛苦，都劝我开车上街巡查，我觉得不可行。我深知创城要发现的许多问题，都在汽车轮子轧不到的地方，坐在汽车里，怎能看到隐蔽的角落，怎能听见老百姓的心声？”孙凤良坚定地说。
4年来，在孙凤良和其他社会监督员的不懈努力下，发现的问题从多到少，亮点街巷由少变多，在他们的眼中，城市“变形记”每天都在上演。
“金奖银奖，不如老百姓的夸奖”
孙凤良是一个行走在衡水大街小巷，拿着“放大镜”观察城市的人。通过自己的努力来改善生活环境，提升居民的文明意识，从而激发起大家参与创建文明城市的热情，这是孙凤良的工作目标。“我觉得金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖！”说起这几年从事社会监督员的感受，孙凤良如是说。
华世鑫城小区是一个典型的“三无”小区，孙凤良第一次到这个小区的时候，眼前的景象把他震惊了：堆积如山的垃圾，乱七八糟的地锁，随意停放的非机动车……“住在这样的小区里，你不觉得堵心吗？”孙凤良问一位居民。没想到这位居民苦笑着说：“没办法啊，这情况也不是一天两天了，住时间长了就习惯啦！”
作为创城社会监督员，看到这些，孙凤良心里很不是滋味。他一边把情况转给相关部门进行处理，一边向领导汇报，争取上级的支持协调。在他的努力下，事情很快有了进展，桃城区路北街道针对小区情况，开展了以“净环境、美家园、创城志愿行”为主题的集中创城行动。行动中，多名志愿者，共清运垃圾多方，清理杂草50余处，搬运杂物30余件，拆除地锁60多个，清除各类小广告余处。老小区一下就像变了个样！当天孙凤良作为志愿者也参加了劳动，他恰巧遇到了之前那位居民。“太感谢您了！小区干净了，心里也舒坦了，这才像个家的样子。”那位居民对孙凤良连连道谢。过后，小区居民还为孙凤良特意送来了一面写有“不忘初心，牢记使命；为民解忧，共创文明”的锦旗，表达对他的感谢。
“不怕风、不怕霜，就怕雨天进民康，进门出门趟脏水，小房东西全泡汤。”这，是人民路民康胡同居民生活的真实写照。民康胡同由于年久失修，维护不到位，只要下大点的雨，下水道的脏水、臭水就往居民楼和小房里倒灌。在巡查中，孙凤良了解到这一情况后，立即在
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