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“数字鸿沟”不仅成为近期的热词，还是老年人难以逾越的障碍，如何快速帮助老年人跨越，并享受到互联网数字时代带来的便利，已经引起了各行各业的重视。中国移动四川分公司近期推出适老化特色服务，在营业厅配备老花镜、放大镜、爱心专椅等用品，从老年客户进厅的那一刻起，就会有专人上前提供一对一热情服务，让办理业务的老年人感动不已。
相对于移动公司的适老化特色服务，小米、华为、OPPO等手机厂商开展线下课堂，教会老年人使用智能手机，实现足不出户办理业务显得更加贴心。其中，国内一线厂商OPPO在线下多地开设，老人可以在线预约也可以现场报名参与学习，工作人员手把手的讲解如何使用手机的各种功能。针对很多老人不便出门的情况，还编写了《爸妈的手机使用指南》，以图文形式详细介绍各种常用功能的操作，方便老人随时查看。
同时，OPPO还在手机ColorOS11系统中为老年人增设简易模式，不仅将复杂的操作简单化，还将文字和图标全都放大，让老人不用佩戴老花镜也能看清楚。手机屏幕亮度较高，长时间使用容易引发视疲劳，OPPO手机还可以文字转语音，老人使用该功能可以听故事、听新闻，轻松了解天下事。
除了简易模式和文字转语音功能之外，OPPO手机ColorOS11系统还有远程守护和屏幕功能共享功能，不仅为子女守护带来便利，老人时常遇到的手机操作难题，也能得到即时解决。子女和老人将手机互相绑定之后，就能从自己的手机上，随时查看老人的实时位置、手机电量以及活动情况等信息，一旦老人遭遇网络诈骗，或活动偏离日常区域，子女的手机就会即时收到安全事件提醒，保护老人财产和人身安全。
屏幕共享功能则最大化地为老人用机体验带来便利，当老人遇到手机操作问题的时候，只需要联通子女手机，赋予他们手机屏幕的操作权限，即便是子女不在身边，也能操控老人的手机。并且子女操作老人手机时的轨迹，通过屏幕也能看到，再辅之以语音讲解，就如同手把手教的体验是一样的。毕竟老人经常遇到这类问题，能随时随地的即时解决，在很大程度上提升了老人的用机体验。
无论是OPPO、华为和小米等开展的线下课堂，还是智能手机做出的诸多适老化改造，都不难看出，在帮助老年人跨越“数字鸿沟”方面，手机厂商都担负着很重要的责任。也希望手机厂商能够针对老年用户群体，通过科技手段降低智能手机的使用门槛，为老年人的老年生活注入更多人文关怀。
