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在刚刚过去的五一长假，不想出门看“人从众”的饮食男女们估计不在少数。
“世界那么大，我只想躺平。”——这句话道破了多少职场打工人和鸡娃家长的心声。
美团、滴滴、饿了么、携程…装上一众app，就可以让你一部手机在手，衣食住行不愁。
但你要觉得这是躺平的最高级形式，就浅薄了。
今天我们就来说说东南亚人民的躺平打开方式。
到那边度假的游客，八成只会下载一个app,那就是Grab。通过这个超级平台，打车、点外卖、订酒店、买保险等统统可以一站实现，就算英语不好也不影响操作，简直就是翻版的“美团+滴滴+支付宝”好不好？！
这家被称为“十角兽”[1]（Decacorn）的平台企业，预计估值达亿美元，软银、微软都是它的金主爸爸。
继年将Uber在东南亚的业务一举拿下后，前不久Grab又高调宣布将以SPAC借壳上市的方式登陆纳斯达克。
而这一切蛛丝马迹早就在专业财经媒体的‘放大镜’下被捕捉和呈现，公司创始人之一陈慧玲于年被福布斯评选为“亚洲杰出女企业家”。
马六甲海峡那么长，竟长不过Grab的业务线？无风不起浪。能在东南亚的出行江湖掀起腥风血雨，Grab究竟凭什么？
01
诞生在哈佛的东南亚小滴滴
哈佛有一门MBA选修课叫《金字塔底层的商业》，主要介绍企业如何帮助改善发展中国家低收入人群生活水平，这门课吸引了来自马来西亚的两名学生陈慧玲（TanHooiLing）和陈炳耀（AnthonyTan）。
二人此前生活并无交集，一位是留英回国就职麦肯锡的职业精英，一位是含着金汤匙出生的富二代。但这位二代健谈又乐观的性格特别吸睛，加上二人开阔的眼界、良好的教育背景和相近的创业理念，促使他们在这门课上一起组了队。
当时Uber、滴滴出行等网约车公司的着眼点是供需匹配，而作为女性的慧玲却提出来另一个不被重视的用户痛点——乘车安全。
每次在麦肯锡加班时，慧玲深夜打车都很没有安全感，女性打车需要面对未知的抢劫和强暴的威胁，迫于对自己安全的保护，她必须要在车上全程假装在和妈妈打电话。
正是基于马来西亚出租车行业的安全还有很大提升空间，这在一定程度上为两人的创业雏形提供了灵感——成立一家名为“MyTeksi”的东南亚网约车公司。
年，陈炳耀在吉隆坡的修车铺里开始创业，而慧玲和麦肯锡还保持着工作合约，只能在空闲时用爱发电，她常在晚上和周末参加电话会议，甚至在休假期间也会回Grab工作。
一般来说，创业公司最大的销售就是创始人自己。两位高材生会挨个敲等着修车的出租车师傅窗户，请求他们试着下载并注册使用这个打车软件。即使拉到用户，Grab团队还要投入大量时间和精力教他们怎么用智能手机。很多人起初并不相信Grab能招揽乘客，甚至会冲到他们办公室大声质问怎么这个App是不是有病毒。
由于对只身出行危险的理解，Grab能让乘客实时向他人分享自己的行程。后来，为进一步提高安全性和私密性，二人学习了Uber电话号码加密的做法。
团队的耐心与单量的提高最终赢得了司机们的信赖。一传十，十传百，Grab的名声逐渐响了起来。成立第二年时，Grab便已经将业务蔓延到了新马泰三国。
02
意外来的Uber不一定会念经
不可否认，Uber作为行业里的先锋，层出不穷的花式营销手段非常值得借鉴。比如现今奶茶圈流行的“当季限定”服务，Uber早就玩得溜溜了。它曾于在全球六个大洲推出了“Uber冰激凌日”计划，用户们可以通过Uber一键呼叫“冰激凌配送服务”，无需凑起送价，也不用买“准时宝”之类的超时保险，下单后即可坐等这份爱心专属外卖。
由冰激凌引发的灵感还不止于此，紧接着Uber实行打车随机匹配“冰激凌专车”的计划，乘客每次下单都有机会匹配到上车就有免费冰激凌的私家车。
面对像Uber这种噱头与实力齐飞的竞争对手，Grab怕了吗？不。
打车赠送礼物的套路确实很能抓住客户的心，可这里是炎热的新加坡！冰激凌的适配度很低，Grab高管们已经脑补到了乘客车里吃冰激凌的画面：
司机从本不需要购置的车载小冰箱里拿出了两支雪糕，由于这一单路程较远，后座的家长帮小朋友撕开包装，这家人准备慢慢享受这份夏日甜点。
不出三分钟，这位家长的一只手着急地翻找卫生纸，另一只手在举着已经流到胳膊上的半截雪糕，因为他此时要解决的不仅仅是自己的麻烦，还要帮雪糕没吃几口已经满脸黏糊糊的孩子擦干净。为了赶在双方都崩溃之前，司机立马把车内温度调低了很多。所幸最后，冻得哆嗦的一车人勉勉强强撑到了目的地。
为了避免这种尴尬的麻烦，Grab决定走“我学全了，又没全学”的营销之路。
强龙哪里会比地头蛇更懂自家人。Grab想到了用东南亚的水果之王——榴莲。对顾客来说，这是一种当地常见又倍受喜欢的食物，比起芒果，它省去了司机需要为清洗车内饰的烦恼，过敏的可能性也会更低。
Grab这一“2.0赠送版本”从提出到落地，都获得了诸多
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