从华为名创优品身上读懂中国企业出海之道

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01世界是平的。从“地球是圆的”到“世界是平的”,全球化是不可逆转的历史大势,世界经济达到了前所未有的深度融合,成为一个不可分割的有机整体。比如:一架客机的多万个零部件,分别来自6个国家个大公司和1.5万家中小企业。中国借助人口红利迅速成为世界工厂,在企业全球化过程中扮演承接者的角色。过往,衬衫换飞机。在外贸交易中,中国输出较为低端的制造品,中国企业也远远称不上国际化。“技工贸”、“贸工技”,种种争论背后,是国际产业分工与中国实际磨合的过程。到今天,只有商业模式和品牌真正出海,一个企业才算进入了国际化轨道。华为,作为中国企业国际化的标杆,早在年就提出了国际化战略,年海外销售额占总销售额的比例就超过了50%。另一方面,诸如“IP文创潮牌”的代表名创优品,这类企业通过充分整合全球价值链,依托对本土市场的深耕,也走上了品牌国际化的道路。不同行业、不同轨道,但他们却在做同一件事:中国品牌如何与世界链接?02对产品够执着,方能掌握通往世界的话语权。一个品牌如果想要国际化,必须要有自己的先驱性。他们往往具有自己标志性的一面,并且知道该如何投资及发展自己的业务。华为,作为一家科技型企业,核心技术无疑是产品成功的主要因素。先看一组数据。据欧盟发布的《年欧盟工业研发投资排名》,华为以.34亿欧元的研发投入名列中国企业之首,在全球名列第5位,研发投入约为BAT三家总和的1.67倍。其中,苹果排名第七,小米未能上榜。不仅如此,华为在海外设立了22个地区部、多个分支机构,并在美国、德国、瑞典、俄罗斯、印度及中国等地设立了17个研究所。早在年3月,华为就已经在英国贝辛斯托克成立了新技术研发中心,并将此设立为欧洲地区总部。这不仅是华为在海外最大的机构之一,也是当时中国企业在英国的最大投资。英国《泰晤士报》权威评论称,此举是中国企业走向国际化的一个重要标志。BBH的创始人、SaatchiSaatchi公司的创始股东JohnHegarty爵士曾说:“技术是头脑,创意是心,只有将技术进行创新应用才能带来真正的变革。”对于华为而言,技术不仅是华为品牌的生命力,更是他国际化道路上披荆斩棘的强力匕首。以华为早年进入日本市场为例。年,全球排名12、日本第二大的电信运营商KDDI在没有合同的前提下,要求华为在两个月内提供一款新产品。众所周知,日本既有欧美市场的高标准且更加精益求精,又兼具东方人的人文情怀,技术要求之细,质量要求之高前所未有。为了按时完成任务,华为研发部门熬夜加班、周末无休,持续工作60个日夜。却不曾想,辛苦的付出却遭到了日本企业方的严苛审查与质疑。年7月,KDDI对华为生产现场进行了第一次审核。当时KDDI的主审员叫福田,他随身携带三大法宝(手电筒、放大镜、照相机)和白手套。他检查的细致程度和严谨性几近苛刻——白手套用来抹灰尘,放大镜用来看焊点的质量,手电筒用来照设备和料箱的灰尘,照相机用来拍实物图片。第一次审核完毕,福田丢下93个不合格项便回了日本,并直言成华为质量水平不行,且工程师太骄傲,不够谦逊。而福田指出的这93个问题,涉及厂房环境温湿度控制、无尘管理、设备ESD防护、周转工具清洁、印锡质量、外观检验标准、老化规范等,每个问题都有非常高的要求,且很多地方远远超出行业标准。日本企业对产品要求的精益求精甚至是极尽苛刻,这也让华为意识到客户的真诚与认真,从而反省自身的不足。客户的高标准、严要求,竟也成为了推动华为进步的另一种方式。因此,在接下来的4个月时间,华为秉持开放的心态、怀着对更高质量要求的进取心,以KDDI的要求为标准,以客户的眼光来改进现场,投入很大资源对设备、现场进行了优化改造。年12月,在精心准备与忐忑心情下,华为迎来了KDDI的第二次审核。不负众望,这次华为审核的结果是通过,并收获了福田的高度认可。年10月,KDDI给了华为第一份合同,但他们对华为并未完全信任。年11月,KDDI第三次来到华为,派出8名专家在华为生产线上现场蹲点、考察生产全过程,产品从原材料分料到成品最后装箱,KDDI的专家都要亲眼看到、检查过才通过。为期8天的光网络OSN生产全过程厂验,对华为来说是第一次。从员工到高层主管,大家都在现场,一丝不苟,全程投入。也正因如此,KDDI对华为的服务工作表示了高度满意与认可。华为用真诚和努力感动了客户,并获得了客户的信任。年,华为在日本的销售从年不到5亿美元,增长3倍接近20亿美元。事实证明,华为走对了。坚持以客户为中心,在正确的方向上做事,华为通过技术、研发提供顶尖、高质量产品与服务,提升消费者的使用体验,进而成为消费者最喜爱的手机品牌。这也为华为之后的品牌国际化战略奠定了坚强的技术基础。03像华为这样,将产品力发挥到极致的,还有近年来在实体零售行业中突围而出的名创优品。“产品是企业的第一战略,如果产品做不好,什么战略都是白搭。”名创优品全球联合创始人兼CEO叶国富曾公开表示,“产品与服务是用户

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