中国最牛的百货商超是哪家？
河南许昌的胖东来，必须拥有姓名！
有人说，我飞了公里，就为了来看它一眼。
也有人说，网上对它的评价都不够真实，因为来了才知道，它比网上说的更好！
你可能会觉得，这也太夸张了吧，超市不都那样吗？“我甚至都没听说过许昌这个地方。”
毫不夸张的说，就是开在许昌这样三四线城市的胖东来，却问鼎全国，成为中国零售业的传奇。
这家被马云称作是“中国企业的一面旗帜”，连小米雷军也慕名前去拜访的企业，为何这么牛呢？
这一切都要归功于胖东来背后的这个人——于东来。
于东来是谁？
河南暴雨救灾现场，右边这位穿着救生衣，脚泡在水里，脸皱成一团的“大爷”，就是他。
今年7月，河南暴雨成灾，这位同样受灾的本土企业家，一边组织企业自救，一边带着名员工赶到一线参与救援，并且捐出了万。
这些年，无论国内有何重大灾害，你都能看到于东来的身影。
3年，“非典”疫情爆发，那时候身家还比不上今天的于东来就捐出了万。
8年四川汶川地震，震后第二天，于东来带着万现金、万物资和名员工直接赶去了救援一线，在废墟中解救出16名幸存者。
去年武汉疫情，全国各界纷纷慷慨解囊，胖东来更是默默捐出了万，即使在众多企业巨头中，也排名前列。
网友说，这也太壕了吧？
一个只在河南许昌、新乡2个三四线城市开店的企业，咋能捐出这么多？这老板一定很有钱！
其实这跟有多少钱无关，与于东来的成长经历和为人倒很有关。
年，于东来出生于河南许昌一个农民家庭。
从小贪玩爱折腾，只读了7年书就辍学了。
虽然脑子特别灵光，也善于和人打交道，但年轻的于东来还是走了不少弯路。
为了谋生，于东来很小就出来闯荡：走街串巷卖冰棍、水果，倒卖电影票，到橡胶厂当工人……能挣钱的，他都干。
年，24岁的于东来向哥哥于东明借到了一笔钱，准备自己做烟酒批发生意。
赚钱心切的他，一入行就被骗了，进到了假货，不但钱没挣到，还欠下了30万巨债。
这在万元户都很稀少的90年代，简直是天文数字，说难以翻身，也毫不夸张。
但于东来扛住了，并且还爬了出来。
年，于东来厚着脸皮再次向哥哥借了一万块钱，在许昌开了只有40平米的烟酒杂货店，取名“望月楼胖子店”。
吸取之前卖假货的教训，于东来做出“用真品换真心”不卖假货的承诺，决心脚踏实地做生意。
商品质量有保证，价格不高于市值，不满意还可以退货，这在假货盛行的年代，算得上是一股清流！
很快，望月楼胖子店就在当地口口相传，获得了一大批忠实顾客。
甚至有花甲老人每次骑车30公里，专程到于东来的店里给孙子买奶粉。
于东来原计划一年盈利5万，就可以分6年将债务还清，没想到年底一盘算，竟盈利80多万，还清债务后，还赚50万！
他诚信、本分的经营打动了顾客，眼看一步一步将走得更好更远。
然而，一场无妄之灾将于东来打回了原形。
年，于东来的“望月楼胖子店”升级为“胖东来烟酒公司”，还在许昌市五一路开了第一家分店。
红火的生意引来了当地一些地痞流氓的纠缠。
一天，店里的女员工遭到骚扰，于东来报了警，没想到却遭到纵火报复。
这场大火给于东来造成了三百多万元的财物损失。更令人痛心的是，一名服务员和七名旅客在这场事故中失去了生命，最小的死者才两个月大。
虽然警方最终将罪犯绳之以法，但于东来还是陷入了深深的自责，他觉得因为自己开了这个烟酒店铺，才害了这么多条人命。
有一天，于东来在烧坏的店铺废墟前蹲着挠头，一位花甲老太跑来找他。
老太说：“小伙子，你可别趴下啊，一定要再起来，我和你大爷存了2万块钱，给你取出来，你拿去用！”
于东来内心被老太的话深深感动，他决心要对得起许昌老百姓的信任与支持。
面对挫折，于东来再一次选择勇敢面对。
年底，于东来用自己仅剩的50多万存款和向亲戚朋友借来的钱，重新开了两家店——胖东来诞生了。
还定下了一条规矩：以后拼了命，也一定要对顾客好。
因为有了前面的经验，胖东来一路顺风顺水，很快就盈利超万。
巅峰的时候更是开了三十多家连锁店，拥有七千多名员工，在许昌市场一枝独秀。
当然，于东来也践行了他的诺言，真心实意地对顾客好！
大家都说，逛胖东来就像回家一样。
凡是去过胖东来的人都知道，胖东来服务的周到之处，不胜枚举。
所以也才会有那句：网上对胖东来的评价都不够真实，因为来了才知道，它比网上说的更好！
当然，我们也尽力列举一二：
比如，别家超市的购物车两三种就算够齐全的了，胖东来有七八种，老年人购物车不但设计了凳子，走累了可以随时坐下休息，还贴心的配了放大镜。
你带孩子去胖东来，刚刚出电梯，就会有服务员迎上来，说：您带着孩子吧，我帮您推车。
买多了带不走怎么办？直接连人带货送回家。
买完了想退换货怎么办？没问题，无理由退换。打个电话，就会有人直接上门处理。
还有人说，逛胖东来真的是强迫症星人的福音。
因为，商品陈列简直太整齐了，厕所比家里还干净。
货品标签也无比贴心，产地、甜度、储存方式、质检情况……都清晰在列。连买香蕉都会提醒你哪些是现在能吃，哪些需要放一两天才能吃，哪些需要放三四天才能吃的。
胖东来还总是替顾客的健康考虑！
夏天买凉菜容易变质怎么办？没关系，有保冰措施。
冻货区取货冰手怎么办，没关系，备着有保温手套。
甚至连火锅丸子都写有注意健康少食加工产品的提醒。
因为在于东来看来：每一件商品都是有生命有价值的，我们要尊重商品，爱商品，把自己的爱注入到商品中，让商品“说话”，这样才能体现它的价值。
你可能会想，咦，咋一听，这不是海底捞的故事吗？
在许昌当地人心里，胖东来可远超海底捞。因为不但服务好，还平价！
胖东来80%的商品都是自采，没有中间商赚差价。
去年疫情，很多商家高价售卖口罩，胖东来只要2毛钱；很多菜贩子、超市趁机大涨价，白菜卖到二三十一斤，胖东来却对外宣布，特殊时期，蔬菜按进价销售！
有人问，胖东来这么牛了，怎么到现在只在河南许昌和新乡这些地方开店，连河南省会郑州怎么都没进？
于东来回答：不想盲目扩张而失去品质。
听着很夸张吧，怎么会有人这样做生意？
还有更夸张的，于东来对员工的好也是出了名！
在胖东来，员工是可以坐的，你会看到在称重区，给每位员工准备有一个高凳。
在全国零售业天无休的大环境下，于东来不在乎营业额的巨额损失，施行每周二闭店休息！
当其它企业都，于东来霸气规定：晚上六点之后不许加班，抓住一次罚款；下班之后，不许接工作电话，打通一次，罚款。
关键是，给到员工的工资竟然还是当地平均工资的两倍！
时间久了，员工还能拿到股份。
从年开始，于东来就把90%的股份都分给了员工，到现在他自己个人的股份已经被稀释的不到5%了。
这么高的运作成本，又这么低的利润，你可能会想，于东来这是做公益吧！
事实却是，在河南许昌和新乡，不管胖东来在哪开店，不管什么时候开店，都会是一场全民狂欢。
有顾客甚至说，即使不买东西，也会去胖东来逛一逛，因为，这里有让内心平和的魔力。
在衡量企业效益的关键指标上，胖东来在中国民营企业中，也总是名列前茅。
正因为于东来对员工好，企业也经营得好，员工既满足，又自豪，我们才能在胖东来，感受到这种发自内心的，善意和温暖的服务。
很多人想要复制胖东来的成功，回来却放弃了。
因为没有真心实意、没有利他之心，永远做不了于东来，也永远成不了胖东来。
于东来说：曾经在他一无所有、屡遭磨难的时候，是别人的善意和帮助，使他渡过了难关，所以现在，他想要帮助更多的人，而他也慢慢体会到帮助别人的快乐。
所以经营企业，回馈社会，在国家和社会有难的时候，于东来总是挺身而出。
有人称“好心人”，有人称他“良心企业家”，有人称他“英雄”。
但当面对记者采访，他却淡然的摆摆手说：“不用采访，这是我们企业家应该做的，患难当前，能做一点就好”。
在于东来身上，我们看到的是一个有爱有力量的正循环：
于东来给别人带去幸福，别人感受到幸福；
为了保持幸福，别人也努力维系幸福的传递者；
幸福的传递者于东来，因为别人幸福而更幸福！
如果真的想学于东来，真的想成为胖东来，就不妨也做一个善意和幸福的传递者，希望我们的社会，能多一些这样的企业家、这样的企业，让我们的社会，拥有更多这样的正循环！
本文作者：木木责任编辑：歌
