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钱江晚报·小时新闻记者陈淡宁
年4月27日上午9点，翠苑二区社区服务中心，20余位“银发族”将活动室填得满满当当。他们兴致勃勃地拿着手机，热烈地交流着使用心得。
不远处的投屏上，清晰地标出了今天的活动主题：
智能手机入门培训
培训还没开始，坐在最后排的一位老爷爷扭过头来问现场的志愿者：“这个课，你们会上几节呀？”在得到了“4节”的答复后，老爷爷满意地转过身去准备开始听课。
这是浙江图书馆携手钱江晚报·小时新闻，推出的计划的第一站。
“银发族”的手机课堂，可能和你想的不一样
实际上，早在年，浙江图书馆就启动了面向“银发一族”信息素养提升的“常青E学习”培训，帮助老年读者更好地掌握信息技术设备的使用方法，享受信息化时代的便利。往年，培训都是在图书馆里进行的，浙江图书馆的工作人员告诉记者，这个培训每年报名的读者都特别多，开班都要分好几期。而今随着智能手机和移动互联技术的广泛且迅速的普及，这种需求也变得更加强烈。
此前，我们对杭州热门智能老人机45+用户群体的数据进行洞察。数据显示，从年第一季度到年第一季度，热门老人智能机45岁以上的用户增长了.6%。智能机的使用率在中老年群体中近一步提升。你爸爸妈妈都在用手机干什么，详情点这里
所以今年，浙江图书馆与钱江晚报·小时新闻共同携手把智能手机课堂送进社区！
记者观察了一下，发现现场“银发族”们的手机设备其实都不错，其中不少是华为和苹果的新款。但从默认的图标排列和壁纸设置来看，使用程度并不算高。
现场的教学，是从认识智能手机上为数不多的按键开始的。“这是音量键……这是切换手机声音和静音的按键……这是指纹锁按键……”尽管在前排讲课的志愿者已经准备了课件图示投屏，并且放慢了讲解的速度，但因为机型和系统的差别，现场的“银发族”们纷纷开始发问:“这个按键在哪里？”“这个按键我没有？”
此时，在开课前就站在后排的志愿者们便开始发挥作用了。她们走到每个示意自己有问题的银发族身边，解答他们“为什么没有这个按键”的疑问，然后手把手地教他们如何使用这些按键，如何确定这个按键效果是否已经开启——而这才是“银发族”手机课堂最重要的环节。
然而，仅仅只有20人的现场，很快就让5位志愿者分身乏术。于是，连同浙江图书馆的工作人员和记者都临时加入到了志愿队伍里，协助完成这“手把手”的环节。
浙江图书馆的工作人员告诉记者，正因为“手把手”环节是手机课堂的的重要环节，而志愿者的人数有限。因此，不得不控制现场人数，一堂课学员最多不能超过30人。而另一边社区的工作人员也告诉记者，想要来上课的“银发族”其实不少，在意向调查阶段就有人多次来询问开课时间了。而当天2小时的培训结束后，现场的叔叔阿姨们也拉着志愿者们询问下一次什么时候开课。
小时新闻APP获点赞：能听新闻很重要
在现场，记者还注意到，来参加第一堂培训课的叔叔阿姨们，虽然对手机的操作使用不像年轻人那么熟练，但在下载软件、输入密码等操作环节警惕性还是很强的。一问才知道，这些操作是儿女们在给他们买手机的时候就千叮咛万嘱咐让他们小心的。
所以，在进行到“获取本地新闻和服务资讯”的课程，推荐下载和使用小时新闻客户端时，现场就有人提问“老师，这个软件是哪里（出品）的？”
在得到了志愿者“这是钱江晚报的官方移动客户端”的回答后，记者听到了“哦《钱江晚报》我们家订了二十多年了”、“我天天看的”一类的反馈。
下载、注册……台上的志愿者尽量放慢了讲解的速度，台下的志愿者一个个地协助操作。坐在记者身边的一位大伯打开app页面问：“这个可以听新闻吗？”在得知界面右上角的图标可以听到语音朗读新闻后，这位大伯第一时间把这个“小技巧”分享给了周围的人，然后获得了一片点赞：
“这个好，这个好，我们眼睛盯着（屏幕）看字太累！”“能听就很方便了！谢谢！”
“老师，我问一下，我想听好听的歌曲要怎么听啊？”
这时，记者身边的另一位阿姨提出了疑问。
“您手机里有安装听音乐的软件吗？”
“哦有的。”她说着，在手机里找到了一款常用的音乐app,打开后花里胡哨的广告页面让她皱起了眉头。记者告诉她，右上角有一个很小的“跳过”按键，按了之后就可以不用看了。她很认真地退出程序，又重新进了一遍，在广告页找到了那个“跳过”按了下去。广告页面的消失，让她的脸上露出了兴奋的笑容，甚至迫不及待地和旁边的大叔分享起这个技巧——这个对年轻人来说平平无奇的“跳过广告”。
“我喜欢听老歌，不要现在的这些，很吵，不知道在唱什么。我要怎么听啊？”
这位阿姨的提问其实很有代表性。这是大部分“银发族”在使用智能手机时遇到的困境：他们对自身的需求本身就比较模糊，因而在面对自己并不熟悉的数字应用设备时，他们就更不清楚要通过怎样的操作来满足需求。
记者询问了她喜欢什么样的歌手，阿姨想了想说：“郭兰英”。于是记者教她，在音乐app里点击那个长得像放大镜一样的按键，就可以搜索她喜欢的“郭兰英”，播放的时候点击页面上的“爱心”就可以加入收藏，点得多了以后软件会根据你的喜好给你推荐歌曲，不喜欢的歌，可以按这个像垃圾桶一样的按钮删除，慢慢地你就能经常听到你喜欢的歌了。
她看着记者，问：“现在的软件这么厉害哦？”
不知道这算不算往5G冲浪时代小小地迈出了一步。
我们为什么要去给老人上课
在5G冲浪时代下，老年人不得不面对日益智能化的社会与他们认知之间所产生的“数字鸿沟”。年11月，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》，聚焦老年人日常生活涉及的高频事件，提出要让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。
而这需要大家的共同努力。
浙江图书馆携手钱江晚报·小时新闻推出的活动仍在持续进行：
①如果您是社区工作人员，您所在的社区也有开课的意向，可以在报名表里留下您的信息，我们会与您取得联系。
②如果您是服务过中老年人教育的志愿者，并有意向参与到活动中的，也可以在报名表里留下信息，我们会与您联系。
③如果您是想要听课的“银发一族”，可以在下面勾选您想要学习的内容，这会作为我们设计课程的参考。
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来源：钱江晚报·小时新闻
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